もえろぐ

在宅ワークで生きているアラサー男のブログ

【14日目】客に不信感を与えてしまったと思う

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原状回復について電話で質問があった。よく分からんから社員に確認して答えた。客がどんどん具体的な質問をしてくる。しかも同業者。つまり詳しい。僕の話に納得できないご様子。……というわけで、社員にバトンタッチ。回答。結論として、僕の回答は誤り。社員の回答が正しい。最初から電話代わって欲しかった。「お前が回答しろ」オーラ出すのやめて欲しいわ。お前が巻き取れよ、社員なんだから。客のとっても二度手間だろ。僕に質問しても結局即答返って来ないんだから。まあ社内の失敗はどうでもいいとして、客に不信感を与えた気がする。逆の立場だったら「最初の人と次の人で回答が違う。大丈夫かこの会社?」って思うと思う。ほんと、大丈夫かこの会社。(他人ごと)